Yksityisyydensuojakäytäntö
1. Johdanto
Tämä yksityisyydensuojakäytäntö koskee hotellimme verkkosivustoa ja sen kautta kerättyjä henkilötietoja. Sitoudummesuojelemaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja käsittelemään henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
2. Kerättävät tiedot
Keräämme seuraavia tietoja:
- Nimi
- Yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero)
- Majoitustiedot (saapumis- ja lähtöpäivä)
- Maksutiedot (luottokorttitiedot, laskutustiedot)
- Erityistoiveet tai -tarpeet (esim. ruoka-allergiat)
- IP-osoite ja evästeet
3. Tietojen käyttötarkoitus
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Varausten käsittely ja hallinta
- Asiakaspalvelun parantaminen
- Markkinointi ja viestintä (uutiskirjeet, tarjouksia koskevat ilmoitukset)
- Lainsäädännön edellyttämien velvoitteiden täyttäminen
- Tilastolliset analyysit ja raportointi
4. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tietojen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainedellyttämän ajan.
5. Tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille
Voimme luovuttaa henkilötietoja kolmansille osapuolille seuraavissa tilanteissa:
- Maksupalveluntarjoajille varausten ja maksujen käsittelemiseksi
- Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
- Kumppaneillemme ja palveluntarjoajillemme, jotka tukevat liiketoimintaamme (esim. IT-palvelut, markkinointipalvelu)
6. Henkilötietojen suojaus
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä,muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoutumiselta.
7. Asiakkaan oikeudet
Asiakkailla on oikeus:
- Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä
- Tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Pyytää tietojen oikaisua, poistamista tai käsittelyn rajoittamista
- Vastustaa tietojen käsittelyä
- Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle
8. Evästeet
Verkkosivustomme käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja tilastollisten tietojen keräämiseksi. Voithallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista.
9. Muutokset yksityisyydensuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä yksityisyydensuojakäytäntöä. Muutokset julkaistaan tällä sivulla ja niistä ilmoitetaantarvittaessa asiakkaille.